Kein nachvollziehbarer Kundenkontakt
Weder Auftrag noch Termin, Buchung oder Rechnung lassen sich dem Bewertenden zuordnen.
Kein KundenkontaktSpezialist für Fake-Bewertungen
Google-Bewertungen löschen lassen
Problematische Google-Bewertung erhalten – aber der Name sagt Ihnen nichts?
ReputationExpert ist spezialisiert auf Fake-Bewertungen, nicht nachvollziehbare Kundenkontakte und andere problematische Google-Rezensionen. Wir prüfen, ob sich ein realer Geschäftskontakt nachvollziehen lässt, und bearbeiten den Fall gegenüber Google.
89 € pro Bewertung – nur bei Erfolg. Ohne Entfernung kein Honorar.
89 €
pro Bewertung, fällig nur nach Entfernung
1–4 Wochen
gewöhnliche Bearbeitungsdauer, keine Garantie
entscheidet über die Entfernung – nicht wir
Der typische Fall
Kein Kunde. Kein Termin. Kein Auftrag. Trotzdem eine 1-Stern-Bewertung?
Eine Zahnarztpraxis, ein Handwerksbetrieb oder ein Restaurant erhält eine vernichtende Rezension. Der Profilname taucht nirgends auf – nicht in der Patientendatei, nicht im Auftragssystem, nicht in den Reservierungen. Für den geschilderten Vorgang gibt es keinen Beleg.
Sie kennen den Bewertenden nicht? Genau auf solche Fälle sind wir spezialisiert.
Google-Bewertung ohne Kundenkontakt: was tun?Name unbekannt – automatisch Fake?
Nein. Erst der Abgleich zeigt, ob ein Kontakt bestand.
- Unbekannter Name + keine Buchung, Rechnung, kein Termin, kein sonstiger Kontakt
→ erhöhte Relevanz für eine genauere Prüfung - Unbekannter Name + Begleitperson möglich
→ Geschäftskontakt noch nicht ausgeschlossen - Unbekannter Name + Pseudonym
→ allein kein Beweis für eine Fake-Bewertung
Welche Bewertungen wir prüfen
Bewertungen, die sich keinem realen Geschäftskontakt zuordnen lassen
Wir sind kein Löschdienst für jede unliebsame Meinung. Unser Schwerpunkt sind Bewertungen, bei denen Zweifel bestehen, ob es den Kontakt, die Person oder den Vorgang überhaupt gab. Den Überblick gibt unser Ratgeber zur Fake-Google-Bewertung.
Unbekannter Name
Der Profilname taucht in keinem System auf – Kunde, Begleitperson oder gar kein Kontakt?
Unbekannter Google-BewerterPseudonym oder anonymes Profil
Fantasienamen, Initialen, Profile ohne weitere Aktivität – was ein Pseudonym bedeutet und was nicht.
Google-Bewertung unter PseudonymMitbewerber
Hinweise, dass die Bewertung aus dem Umfeld eines Konkurrenten stammt – ein Interessenkonflikt.
Bewertung durch MitbewerberEhemalige Mitarbeiter
Wenn Ex-Mitarbeitende als angebliche Kunden bewerten oder interne Konflikte öffentlich austragen.
Bewertung eines Ex-MitarbeitersErfundener Vorgang
Eine Behandlung, ein Kauf oder ein Gespräch, das es nachweislich nie gegeben hat.
Erfundener VorfallSo läuft es ab
Vier Schritte – und Sie wissen jederzeit, woran Sie sind
- 1
Fall einreichen
Sie schicken uns den Link zur Bewertung und schildern kurz, warum Sie den Bewertenden nicht zuordnen können.
- 2
Zuordnung prüfen
Wir klären mit Ihnen, welche Systeme abgeglichen wurden – Kundenkartei, Kalender, Rechnungen, E-Mails – und ob ein Geschäftskontakt nachvollziehbar ist.
- 3
Bearbeitung bei Google
Unser Legal Team wählt den passenden Meldeweg und reicht den Fall ein – je nach Sachverhalt unter Einbeziehung zugelassener Rechtsanwälte.
- 4
Ergebnis & Honorar
Wird die Bewertung entfernt, zahlen Sie 89 €. Lehnt Google ab, prüfen wir weitere Schritte – ohne zusätzliches Honorar.
Kosten
Sie zahlen nur, wenn die Bewertung verschwindet.
89 €
pro Bewertung · Erfolgshonorar
Für Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler. Alle Bedingungen in unseren AGB.
- Wann entstehen Kosten?
- Erst wenn die Bewertung infolge unseres Verfahrens entfernt wurde und öffentlich nicht mehr abrufbar ist. Einreichung und Prüfung kosten nichts.
- Wie lange dauert es?
- Gewöhnlich etwa eine bis vier Wochen – abhängig vom Einzelfall, von Rückfragen und von Googles Prüfung. Eine verbindliche Frist gibt es nicht.
- Was passiert bei Ablehnung?
- Wir prüfen weitere zulässige Schritte, etwa einen Einspruch. Dafür fällt kein zusätzliches Honorar an. Bleibt die Bewertung online, zahlen Sie nichts.
- Wer entscheidet?
- Ausschließlich Google. Eine Löschgarantie kann deshalb niemand seriös geben.
Wissen
Selbst prüfen, dokumentieren, melden
Fake-Bewertung nachweisen
Was Beweis ist, was Indiz – und welche Unterlagen wirklich helfen.
WeiterlesenFake-Bewertung melden
Neutrale Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Meldeweg bei Google.
WeiterlesenRechtslage
Meinung, Tatsachenbehauptung und fehlender Geschäftskontakt – kompakt erklärt.
WeiterlesenHäufige Fragen
Google-Bewertung löschen lassen: die wichtigsten Antworten
Nein. Niemand kann eine Löschung garantieren – über die Entfernung entscheidet allein Google. Wir prüfen, ob es belastbare Ansatzpunkte gibt, etwa einen nicht nachvollziehbaren Geschäftskontakt, einen Interessenkonflikt oder unwahre Tatsachenbehauptungen. Eine echte, sachliche Kundenmeinung ist in der Regel zulässig, auch wenn sie negativ ausfällt.
89 € pro Bewertung als Erfolgshonorar. Das Honorar wird erst fällig, wenn die Bewertung infolge unseres Verfahrens entfernt wurde und öffentlich nicht mehr abrufbar ist. Ohne Erfolg berechnen wir für diese Bewertung kein Honorar.
Erst nach nachgewiesener Entfernung – zum Beispiel über eine Fall-ID oder Bestätigung von Google zusammen mit dem dokumentierten Profilzustand, in dem die Bewertung nicht mehr angezeigt wird. Die Prüfung Ihres Falls und die Einreichung lösen keine Kosten aus.
Die gewöhnliche Bearbeitungsdauer liegt bei etwa einer bis vier Wochen. Sie hängt vom Einzelfall, von Rückfragen und von Googles Prüfung ab. Eine verbindliche Frist können wir deshalb nicht zusagen.
Dann prüfen wir, ob weitere zulässige Schritte sinnvoll sind – etwa ein Einspruch oder ein anderer Meldeweg – und leiten sie nach fachlichem Ermessen ein. Dafür entsteht kein zusätzliches Honorar. Bleibt die Bewertung online, zahlen Sie für sie nichts.
Ausschließlich Google. Wir bereiten den Fall auf, wählen den passenden Meldeweg und dokumentieren, warum sich kein realer Geschäftskontakt nachvollziehen lässt. Die Entscheidung über Entfernung oder Wiederherstellung trifft die Plattform.
Veröffentlicht derselbe Verfasser die entfernte Bewertung identisch oder im Wesentlichen inhaltsgleich erneut, prüfen und bearbeiten wir sie – soweit möglich – ohne zusätzliches Honorar, sofern das ursprüngliche Honorar bezahlt wurde.
Nein. Betreiber ist die XSR AGENCY LTD, die keine Rechtsanwaltskanzlei ist. Je nach Sachverhalt werden für die Bearbeitung zugelassene Rechtsanwälte und Rechtspartner einbezogen, die im Rahmen ihrer eigenen berufsrechtlichen Zulassung handeln.
Allein nicht. Google-Profilnamen müssen nicht mit Namen in Ihrer Kundenkartei übereinstimmen – Pseudonyme, Initialen oder Begleitpersonen sind häufig. Entscheidend ist, ob sich nach Abgleich Ihrer Systeme überhaupt ein passender Geschäftskontakt finden lässt. Wie Sie das prüfen, erklären wir unter Google-Bewertung mit unbekanntem Namen.
Für Unternehmen, Selbstständige, Freiberufler und Praxen, die eine Bewertung im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit prüfen lassen möchten.
Fall einreichen
Unbekannter Name im Google-Profil? Wir prüfen den Fall.
Schicken Sie uns den Link zur Bewertung. Wir prüfen, ob sich ein realer Geschäftskontakt nachvollziehen lässt, und melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung.
- Einreichung und Prüfung kostenfrei
- 89 € pro Bewertung nur bei Erfolg
- Bitte keine Kundendaten Dritter ins Formular