Über ReputationExpert

ReputationExpert ist auf eine Frage spezialisiert: Lässt sich diese Google-Bewertung überhaupt einem realen Geschäftskontakt zuordnen?

Viele Unternehmen kennen die Situation: Eine 1-Stern-Bewertung erscheint im Google-Unternehmensprofil, der Name sagt niemandem etwas, und in Kundenkartei, Kalender und Rechnungen findet sich kein passender Vorgang. Genau auf solche Fälle konzentrieren wir uns – nicht auf allgemeines Reputationsmanagement und nicht auf jede denkbare Plattform.

Unser Schwerpunkt

• Bewertungen, zu denen sich kein Kunde, kein Termin, kein Auftrag und keine Buchung finden lässt
• Bewertende, die sich keinem bekannten Kontakt zuordnen lassen – etwa unter Pseudonym oder mit Initialen
• Bewertungen mit erkennbarem Interessenkonflikt, z. B. aus dem Umfeld eines Mitbewerbers oder von ehemaligen Mitarbeitern
• Schilderungen von Vorgängen, die es im Unternehmen nachweislich nicht gegeben hat

Zu jedem dieser Problemfälle gibt es einen eigenen Ratgeber: Unbekannter Name, Pseudonym, Mitbewerber, Ex-Mitarbeiter, Erfundener Vorgang. Den Überblick bietet unser Hub zur Fake-Google-Bewertung.

Wie wir arbeiten

Wir prüfen zunächst, ob sich anhand Ihrer Unterlagen ein Geschäftskontakt nachvollziehen lässt oder ob andere Ansatzpunkte bestehen. Die Bearbeitung übernimmt unser internes Legal Team. Je nach Sachverhalt werden spezialisierte, zugelassene Rechtsanwälte und Rechtspartner einbezogen, die im Rahmen ihrer eigenen berufsrechtlichen Zulassung handeln. Welcher zulässige Melde- oder Beschwerdeweg gegenüber Google genutzt wird, entscheiden wir nach fachlichem Ermessen im Einzelfall.

ReputationExpert ist keine Rechtsanwaltskanzlei und bietet keine Rechtsberatung auf dieser Website an.

Was wir bewusst nicht tun

• Wir verkaufen keine Bewertungen und schreiben keine Gegenbewertungen.
• Wir versprechen keine Löschung. Ob eine Bewertung entfernt wird, entscheidet Google.
• Wir gehen nicht gegen echte, sachliche Kundenmeinungen vor, nur weil sie negativ sind.
• Wir veröffentlichen keine Kundendaten. Nachweise bleiben zwischen Ihnen, uns und – soweit erforderlich – der Plattform.

Konditionen

89 € pro Bewertung als Erfolgshonorar: fällig erst, wenn die Bewertung infolge unseres Verfahrens entfernt wurde und nicht mehr öffentlich abrufbar ist. Ohne Erfolg entsteht für die Bewertung kein Honorar. Das Angebot richtet sich an Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler. Alle Einzelheiten stehen in unseren AGB.

Betreiber

ReputationExpert wird betrieben von der XSR AGENCY LTD, Georgiou Karaiskaki 11–13, CARISA SALONICA, Apartment/Office 102, 7560 Pervolia, Larnaca, Zypern. Die XSR AGENCY LTD ist Vertragspartner sämtlicher Aufträge.

Redaktion

Unsere Ratgeber erstellt die Redaktion von ReputationExpert. Wie wir recherchieren, welche Quellen wir nutzen und wie wir Fehler korrigieren, beschreiben die Redaktionsrichtlinien.